由於市場日趨競爭,再加上目前政府的大力推動,建立品牌,已成最時髦的經營思維,在品牌代工普遍的台灣幾乎成為全「民」運動!然而,究竟品牌經營是什麼?與代工有何不同?誰該主導?從何開始?需具有什麼條件?這些相關問題,儘管政府投入不少品牌相關資源,至今能正確回答上述全部問題者,恐怕仍是少數,因此筆者以經營品牌多年的經驗,與對此問題有興趣者分享。
一、品牌經營如何開始?
一般人提到品牌經營,認為它就是取個品牌名稱,找個設計人員,設計一個品牌標誌(Logo),大功即已告成。
然而實際上它只是開始而已,而且是一個錯誤的開始!因為品牌經營應從策略規劃開始,找出品牌定位策略,再
依據定位策略,命名與設計商 標,唯有經過此一程序,才能找出規範針對目標客群,命名與設計商標,進而開始
有關的品牌經營工作。當然,有人會質疑這樣的程序,與品牌成功是否有決對關係,坦白說,它只是好的開始,
因為品牌能否成功,因 素很多,包含日後經營環境變化、公司經營策略、品牌經營(產品 、定 價、通路、廣告、
促銷、公關、人員銷售等)相關問題。但可以確定的是,它肯定會有高很多的成功機率。
二、品牌經營是什麼?與代工有何不同?
品牌經營的精神比較注重消費者需求,公司組織人才需求與文化,也須依此而發展才比較容易成功,代工雖也會
考慮顧客需求,但相對而言較著重生產效率。公司組織人才需求與文化,也因而不同。當然,也有公司同時重視
消費者需求與生產效率。
三、由代工轉品牌經營應由誰主導?
很多人以為,只要隨便挑個人,給他一個專案的任務,老闆只要參加開會,甚至時間到再驗收就好;其實,如果
真這樣作成功的機率將大大降低,因為由代工轉品牌經營,是一種經營模式的轉變,它牽涉到公司組織、人才
需求與公司文化的轉變,如果沒有老闆主導,就很難有清楚的願景,與充分的資源投入,更遑論長期的經營。
四、品牌與代工業務衝突問題如何解決?
對代工廠的客戶而言,委託代工廠發展自有品牌,是很敏感的事,因此,最好組織上要切割,如宏碁電腦與緯創,
華碩 與和碩,如果不能作到,至少應該在銷售區域或產品規格上作區隔。不管組織上如何切割,有一件事是
確定的,那就是長期投入資源(包括老闆或老闆最信任的替身與充足的資金)投入,才能竟其功。因為 建立成
功的品牌,需要建立好的經營模式,需要了解消費者需求,需要長期持續研發,需要長期持續投入行銷
費用,它所需付出代價,決非代工可比擬,如果用代工也是一種品牌的思維模式,恐怕太過低估其差異性。